في إطار مشروع “المساءلة على الخدمات العامة”، نظمت منظمة طور مجتمعك بتاريخ 22 يونيو 2026 جلسة استماع مجتمعية في مدينة تعز، لمناقشة واقع خدمات المياه والصرف الصحي في مديرية المظفر، بحضور عبدالمولى احمد- نائب مدير المشاريع مؤسسة المياه والصرف الصحي، وطارق الفهيدي- رئيس لجنة الخدمات بمديرية المظفر إضافة الى مشاركة 30 من ممثلي المجتمع المحلي بينهم قيادات مجتمعية، ناشطون مدنيون، إعلاميون، وممثلون عن منظمات المجتمع المدني، إلى جانب مسؤولين من المؤسسة المحلية للمياه والصرف الصحي والسلطة المحلية. وقد استعرض فريق الراصدين الشباب نتائج تقرير الرصد الميداني الذي نفذ خلال الفترة من يناير حتى أبريل 2026، والذي أظهر استمرار ضعف ضخ المياه وعدم عدالة توزيعها بين الأحياء، وتهالك شبكات المياه والصرف الصحي، إضافة إلى استمرار إصدار فواتير استهلاك رغم عدم انتظام وصول الخدمة، وتفاقم أزمة المياه نتيجة محدودية مصادر الإنتاج وتعثر عدد من المشاريع. وناقش المشاركون معاناة الأحياء المرتفعة من ضعف وصول المياه، فيما أوضح مسؤولو المؤسسة أن محدودية المصادر والاعتداءات على الشبكة والربط العشوائي تمثل تحديات رئيسية، مشيرين إلى قرب إنجاز مشروع ربط البئر المركزي بالطاقة الشمسية. كما تناولت النقاشات مشكلة طفح مياه الصرف الصحي في بعض المناطق نتيجة تهالك الشبكات، إلى جانب ملاحظات حول استمرار إصدار الفواتير رغم ضعف الخدمة، حيث أكدت المؤسسة أن تركيب العدادات يمثل الحل لضمان عدالة التحصيل. وأبرزت الجلسة عدداً من التحديات الهيكلية التي تؤثر في استدامة الخدمة، منها محدودية مصادر المياه، تهالك البنية التحتية، نقص التمويل، الاعتداءات على الشبكات، وتعثر المشاريع، إضافة إلى ضعف المشاركة المجتمعية في حماية الشبكات وترشيد الاستهلاك. وخلصت النقاشات إلى مجموعة من التوصيات أبرزها: تسريع استكمال المشاريع المتعثرة وحشد التمويل اللازم، وضع حلول مستدامة لتحسين الإمدادات في المناطق المرتفعة وضمان عدالة التوزيع، استكمال تأهيل الشبكات وإعطاء الأولوية للمناطق الأكثر تضرراً، تعزيز التنسيق بين المؤسسة والسلطة المحلية والمجتمع أثناء التنفيذ، تشكيل لجنة مشتركة لمتابعة التوصيات بصورة دورية، رفع الوعي المجتمعي بأهمية حماية الشبكات ومنع الاعتداءات والربط العشوائي، تطوير آليات التحصيل والرقابة على العدادات لضمان عدالة الخدمة، ودراسة حلول لتخفيف تكلفة شراء المياه المنقولة بالصهاريج على المواطنين. وقد أتاحت الجلسة مساحة للحوار المباشر بين المجتمع المحلي والجهات المعنية، بما يسهم في تعزيز الشفافية والمساءلة المجتمعية، ويعكس التزام منظمة طور مجتمعك بدعم جهود تحسين الخدمات العامة وتفعيل دور المواطنين في مراقبة جودة الخدمات الأساسية.